Version 1.1. juni 2026
Vi værdsætter din interesse og dit besøg på vores hjemmeside eller via vores app. Hos Holdsport.dk ApS (fremover blot ”Holdsport”) er beskyttelsen af dit privatliv vigtigt for os. Nedenfor finder du en detaljeret beskrivelse af vores håndtering af dine data.
Ansvarlig person for databeskyttelse er:
Frank Bjergø, Holdsport.dk ApS Filmbyen 23, 3. sal. DK-8000 Aarhus C Danmark E-mail: frank@holdsport.dk.
Databeskyttelsesrepræsentant er:
Jørgen Orehøj Erichsen, Holdsport.dk ApS Filmbyen 23, 3. sal. DK-8000 Århus C CVR-nr.: 33765509 E-mail: joergen@holdsport.dk.
I vores privatlivspolitik forklares baggrunden for, hvordan vi indsamler, opbevarer og behandler dine data, når du besøger Holdsport.dk eller anvender Holdsport.dk-app'en. Hvis du er i tvivl eller har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrepræsentant (kontaktoplysninger i afsnit 2).
a. Formål og retsgrundlag for databehandlingen
Formålet med behandlingen af dine data er at bruge vores hjemmeside problemfrit, behandle dine henvendelser og behandle de indgåede aftaler med dig. Retsgrundlaget for databehandling er artikel 6, stk. 1, i den generelle EU persondataforordning.
b. Sletning eller blokering af data i tilfælde af hensigtsmæssighed
Vi gemmer kun dine personlige data så længe som nødvendigt for at nå de formål, der er beskrevet for de enkelte foranstaltninger. Når formålet er nået, sletter vi dine data. Hvis loven foreskriver en ekstra opbevaring, sletter vi dataene efter den lovlige frist.
c. Rettigheder for indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse
Du har til enhver tid ret til at modtage oplysninger om dine personlige data, som opbevares af os. Du kan også let hente disse i dine profilindstillinger når du er logget ind, fx via vores hjemmeside eller i app’en. Hvis de data, der er opbevaret af os, er ukorrekte, har du ret til at få disse rettet.
Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine personlige data, så længe vi ikke længere har brug for dataene til gennemførelse af en aftale med dig. Sletningen kan også være i strid med lovbestemte krav til opbevaring. I så fald har du ret til at blokere dine data.
For udøvelse af de beskrevne rettigheder kontakt venligst vores databeskyttelsesansvarlig (kontaktoplysninger i afsnit 2).
d. Klage
Du har ret til at klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Dette kan ske til Datatilsynet. (www.datatilsynet.dk)
e. Kryptering
For at sikre dine data under overførsel, anvender vi tidssvarende TLS-kryptering (HTTPS). Særligt følsomme oplysninger (fx betalings- og kontooplysninger) samt sikkerhedskopier opbevares desuden krypteret.
f. Ændring af vores privatlivspolitik
Vi vil altid tilpasse vores privatlivspolitik til gældende lovkrav. Et sådant behov for tilpasning kan også skyldes, at vi udvider vores servicetilbud. Hvis du besøger vores hjemmeside igen, gælder den nye privatlivspolitik.
a. Indsamling af trafikdata
Du kan besøge vores hjemmeside uden aktivt at give oplysninger om dig selv. Vi indsamler adgangsdataene, der sendes af din webbrowser. Disse er:
b. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer adgangs- og serverlogfiler i op til 14 dage af hensyn til drift, fejlfinding og sikkerhed, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Registrering af mislykkede loginforsøg (til beskyttelse mod misbrug) opbevares i op til 180 dage.
Vi bruger såkaldte "cookies". Cookies er små tekstfiler, der overføres fra en webserver til din harddisk. Dette giver os automatisk visse data, f.eks. IP-adresse, browser, operativsystem fra din computer og din forbindelse til internettet.
Cookies kan ikke bruges til at starte programmer eller overføre vira til en computer. Baseret på oplysningerne i cookies kan vi lette navigationen og muliggøre en korrekt visning af vores hjemmeside.
Vi anvender cookies til følgende formål:
Samtykke til ikke-nødvendige cookies (statistik og markedsføring) indhentes via vores cookie-samtykkeløsning (Quantcast), og du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke. Du kan desuden deaktivere cookies via indstillingerne i din browser; bemærk, at nogle funktioner så muligvis ikke virker.
En generel guide til at slette eller blokere cookies findes på Erhvervsstyrelsens hjemmeside: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Hvis du kontakter os via e-mail eller kontaktformular, indsamler og opbevarer vi dine oplysninger med det formål at behandle anmodningen og eventuelle opfølgningsspørgsmål. Henvendelser opbevares i vores support-/CRM-system, så længe det er nødvendigt for at behandle og følge op på henvendelsen samt til dokumentation, og slettes ikke automatisk efter en fast periode. Du kan til enhver tid anmode om at få dine oplysninger i forbindelse med en henvendelse slettet, og vi sletter dem, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem.
Til udsendelse af e-mails anvender vi Elastic Email (Elastic Email Inc.). Behandlingen sker på leverandørens europæiske servere (Irland, Frankrig og Polen).
For at sikre hurtig og præcis kommunikation og support af brugerne, kan vi hos Holdsport benytte automatiserede værktøjer, herunder OpenAI’s ChatGPT og beslægtede værktøjer, til at analysere og besvare henvendelser fra dig når du kommunikerer med os. Vi bruger dialogen med brugerne som grundlag for udvikling af disse værktøjer. Dialogen med brugerne anonymiseres. Som bruger er du indforstået med denne udnyttelse.
a. Registrering af data og forholdet til bruger- og persondatabetingelser og klubber
Når du registreres for brug af Holdsports tjeneste, indsamler og gemmer vi personlige oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse samt registrering af aktiviteter og hændelser, herunder fremmøde, betalinger og lignende. Registrerede brugere kan til enhver tid ændre eller slette de indtastede data. For yderligere detaljer henviser vi til Holdsports Bruger- og Persondatabetingelser. Disse kan findes på hjemmesiden, og som bruger accepterer du også disse når du anvender vores services.
Som bruger med tilknytning til en klub har du sandsynligvis også givet samtykke til at klubben kan bruge dine data, herunder at de kan bruge og videresende disse i forbindelse med tjenester som Holdsports. Vi udfører ofte en række opgaver på vegne af klubben. Har du spørgsmål i den forbindelse skal du kontakte din klub.
b. Betalinger.
Medlemsbetalinger (fx kontingent og køb i systemet) gennemføres via betalingsformidlerne AltaPay, MobilePay og QuickPay (Danmark), Stripe (øvrige lande) samt SEPA-direktdebitering (Tyskland). Betaling og opkrævning sker efter klubbens anvisning. Kortoplysninger håndteres af betalingsformidleren; visse betalingsoplysninger (fx til tilbagevendende opkrævning) kan opbevares krypteret hos os.
Klubbers betaling for brug af Holdsports tjeneste kan desuden ske via Betalingsservice/Leverandørservice (Danmark, via FarPay) eller Direct Debit via GoCardless (Storbritannien).
Tilmeldingen til vores nyhedsbrev sker ved de data, du indtaster ved registrering på Holdsport.dk. Som registreret nyhedsbrevsabonnent vil du modtage vores nyhedsbrev samt eventuelle relaterede oplysninger (f.eks. om ændringer og opdateringer på vores platform).
Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes. Hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldingslink. Du kan også til enhver tid meddele et ønske om afmelding til vores databeskyttelsesrepræsentant (kontaktoplysninger i afsnit 2 ovenfor).
Holdsport.dk samarbejder aktuelt med hummel og zerv.dk, herunder i hummel-(klub)shoppen i systemet. Vi har ikke andre faste sponsorer. Disse samarbejdspartnere kan have annoncer på platformen, og e-mails/push-notifikationer/sms fra Holdsport.dk kan indeholde tilbud og konkurrencer herfra. Du kan altid afmelde disse beskeder fra Holdsport.dk.
Herudover anvendes annoncenetværket Krak Media Group til at administrere bannerannoncer, når du logger ind på Holdsport.dk eller anvender vores app. Annoncenetværket viser reklamer, der formodes at være relevante for dig. Annoncerne baseres på oplysninger om din alder, køn, sportsgren og postnummer. Dine personhenførbare oplysninger og kontaktinformationer videregives aldrig. Da annoncerne administreres af Krak Media Group, har Holdsport ingen indflydelse på, hvilke specifikke reklamer du præsenteres for. Oplever du en upassende reklame, er du velkommen til at kontakte os.
Du kan fravælge at indgå i annoncenetværk via: http://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg. Bemærk, at dette ikke mindsker antallet af annoncer, men blot betyder, at du præsenteres for tilfældige bannerreklamer.
I dele af tjenesten — aktuelt i hummel-(klub)shoppen — anvender vi Google Analytics 4 fra Google til statistik, herunder måling af køb, med henblik på at forbedre tjenesten. Google kan behandle disse oplysninger i USA; overførsel sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework samt EU-standardkontraktbestemmelser (SCC'er).
Herudover kan den enkelte klub vælge selv at aktivere Google Analytics på sine klubsider (CMS) ved at angive sit eget Google Analytics-id. I så fald er det klubben, der er ansvarlig for denne behandling og for sit eget Google Analytics-abonnement.
Du kan forhindre Googles indsamling ved at installere browser-plugin'et: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook-login: Hvis du vælger det, kan du logge ind med Facebook. Ved login behandles de oplysninger, der er nødvendige for at oprette/genkende din konto.
Mobilapp: I vores mobilapp anvendes Facebooks SDK (til bl.a. login). SDK'et kan sende app-event-data (fx app-installation og -åbning) til Meta. Meta kan behandle disse oplysninger i USA; overførsel sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework samt SCC'er. Du kan ændre dine annoncepræferencer under dine Facebook-indstillinger: https://www.facebook.com/ads/preferences/
For at drive, fejlrette og forbedre vores tjeneste anvender vi følgende: